Política de Privacidad

1. Información General

zoraneluthos se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de formación financiera y construcción de negocios.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

2. Responsable del Tratamiento

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios:

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información demográfica: edad, ubicación geográfica, preferencias de idioma
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información académica: progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas
• Datos de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, feedback proporcionado
• Información de pago: datos de facturación (procesados por terceros seguros)

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de formación financiera
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades
• Enviar comunicaciones relacionadas con tus cursos y progreso académico
• Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

6. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que facilitan nuestros cursos online
• Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Socios educativos certificados para programas específicos

Todos nuestros terceros están contractualmente obligados a proteger tus datos y cumplir con las normativas de privacidad aplicables.

7. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

8. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido mediante autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y vulnerabilidades
• Backup cifrado y almacenamiento seguro en servidores europeos
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales durante los siguientes períodos según el tipo de información:

10. Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de Privacy Shield cuando sean aplicables
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales y de análisis para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse ya que son fundamentales para el funcionamiento del sitio web.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si tienes entre 14 y 18 años y resides en España, necesitas autorización parental para utilizar nuestros servicios. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años sin consentimiento parental explícito.

13. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización se muestra al inicio de este documento.